第80章遇到了熟人
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二十幾個人面面相覷,臉上的表情都帶著尷尬,其中一人在看了帖子後,仍然不覺得自己有做錯什麽,上前一步道:“約翰遜先生,這位先生之前在通訊中的言辭並不清晰,我們很難判斷他是否是故意而為,所以我並不覺得自己的處理有什麽問題。”
“你叫什麽名字?”溫斯頓的目光移到這人的身上。
開口者微微一楞,不太情願地說出了自己的名字,溫斯頓點點頭,轉頭操作了一下,片刻後,這位客服與孟卿之間的咨詢通訊記錄被播放了出來。
隨著通訊記錄的播放,開口者的臉也變得越來越紅,她之前在接到孟卿的咨詢通訊的時候,確實不覺得自己的言辭有什麽問題,此時再聽來,才感到十分尷尬。
“對方明明已經很詳細地說明了問題,並向你尋求幫助,但你是怎麽做的?”溫斯頓一臉嚴肅地看著已經臉色漲紅的員工,聲音帶著一絲怒意,“你難道到現在還聽不出自己語氣裏的輕視和不耐嗎?這就是機甲競技地圖設計大賽官方客服應有的態度嗎?”
開口者很是羞愧地低下頭,當時她覺得對方是在無理取鬧,自然不會覺得自己的態度有什麽不對,後來就算看到了帖子,也只覺得對方竟然把這件事發出來,更多的是憤怒,直到此刻聽了之前的通訊錄音,她才意識到自己當時的態度是怎樣的失禮。
其他客服的臉上也忍不住露出尷尬之色,她們之前的態度或多或少都帶上了主觀因素,聽了這段錄音後,這種意識尤為清晰。
很快溫斯頓也批評到了這些人身上:“還有你們,需要都聽一聽各自的錄音嗎?”
一行人不敢直接搖頭拒絕,但頭倒是越壓越低了。
“所有人扣一天的工資,同時你們必須去這個帖子裏用以客服的身份向孟卿道歉,”溫斯頓也不多說什麽,直接說出自己的決定,“如果你們之後再出現這樣的問題,那麽請直接離開這裏。”
二十幾個員工面面相覷,卻不敢再辯解什麽,只能不甘地答應下來,然後頂著滿心的不悅回到自己的崗位上去,雖然心中很不開心,但至少他們絕不敢再把個人情緒帶到工作中去了。
孟卿並不知道這些事,但是很快他就看到了自己帖子中那一排內容完全一致的道歉,雖然確實不喜這些客服之前的態度,但如果不是因為這些人,他的地圖或許也不會提前接受檢測,他更不會受到邀請,所以孟卿很大方地回覆原諒了這些人。
第二天孟卿就再次接到了溫斯頓的通訊,實踐檢測被安排在了當天下午,溫斯頓把地址發給孟卿後,詢問道:“請問需要我們派人過去接你嗎?”
“不用,我可以自己過去,請問我可以帶一個朋友過去嗎?他知道我要參加地圖檢測的事,也一定會對這件事保密,”之前孟卿沒想到這個問題,後來問了肯特,見他對這件事也有些興趣,這才有此一問,“不過不可以也沒事,你不用為這件事為難。”
溫斯頓猶豫了一下,邀請外人參加地圖檢測是不太合常規的,但邀請孟卿這件事本身就不合常規,而且地圖檢測其實並不是算是機密,為了保證比賽的公正性,選手甚至可以申請觀看自己的地圖檢測視頻,所以孟卿多帶個人去似乎也並沒有什麽。
“可以,你可以和朋友一起過來。”溫斯頓略微猶豫後,同意了這件事。
孟卿再次表達感謝,並保證自己一定會按時過去後,兩人便切斷了通訊。
第二天,孟卿和肯特一起前往約定的地點,到達那裏的時候,溫斯頓已經把一切準備就緒,孟卿設計的地圖已經導入實踐檢測系統,只等待檢測開始。
溫斯頓只知道孟卿要帶一個朋友過來,卻沒料到他帶來的竟然是老同學的孩子,心裏的感覺頓時有些微妙:“孟卿,這位就是你帶來的朋友嗎?”
“是的,他叫肯特。”孟卿有些不明所以。
“你好。”肯特也禮貌地對溫斯頓點了點頭。
看來這個孩子並不知道自己和他父親的關系,溫斯頓笑了笑:“肯特,我知道你,我和你父親還是老同學呢。之前我去你家裏做客的時候,就看到過你的照片,見到了真人才發現你比照片上看起來還要挺拔俊朗。”
肯特的眼裏閃過一抹詫異,心頭升起一個猜測:“您是溫斯頓叔叔?”
溫斯頓微笑著點頭:“是的,沒想到會在這裏見到你,真是太巧了。”
“是呀,我也感到很意外。”肯特眼神微妙地看了孟卿一眼,沒想到之前聯系他的人竟然就是這次機甲競技地圖設計大賽的總負責人。
之前肯特曾在孟卿提到過他的父親和這次地圖設計大賽的總負責人是老同學,但他也沒想到聯系自己的會是這人。
“你好,我叫孟卿,是肯特的朋友。”雖然之前就猜到這人絕不會是客服人員,但他也沒想到自己還能和總負責人打交道。
溫斯頓之前就對孟卿很有好感,這時候更是笑著道:“既然是朋友,那你也和他一樣稱呼我吧。”
孟卿笑著沒說話,明明是很正經的公事,這樣的稱呼讓他略微感到有些微妙。
“好了,咱們還是先過去參加地圖的實踐檢測吧。”溫斯頓也沒打算多敘舊,一面說著,一面帶著兩人走進了檢測室。
檢測室裏的布置很簡單,房間正中是一個巨大的立體空間,完整的地圖就投影在上面,如果仔細觀察,可以看到地圖上的任何一處細節。
再往裏是一個巨大的操作臺,操作臺前坐著好幾位工作人員,上方則是清晰覆雜的屏幕,顯示著很多孟卿完全看不懂的數據。
“實踐檢測的第一步就是用機器模擬各種競技情況,並給出推演數據,如果在這一步存在很大問題,那麽就說明地圖的數據安排存在不合理之處,無法投入更進一步的實踐檢測。”溫斯頓作為總負責人,自然不會親自上手操作,在給員工交代好之後,就和兩人坐在了後方。
孟卿點頭,目光落在開始實踐檢測的立體地圖上,他看不懂屏幕上的覆雜數據,至少能看到地圖上的變化。
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“你叫什麽名字?”溫斯頓的目光移到這人的身上。
開口者微微一楞,不太情願地說出了自己的名字,溫斯頓點點頭,轉頭操作了一下,片刻後,這位客服與孟卿之間的咨詢通訊記錄被播放了出來。
隨著通訊記錄的播放,開口者的臉也變得越來越紅,她之前在接到孟卿的咨詢通訊的時候,確實不覺得自己的言辭有什麽問題,此時再聽來,才感到十分尷尬。
“對方明明已經很詳細地說明了問題,並向你尋求幫助,但你是怎麽做的?”溫斯頓一臉嚴肅地看著已經臉色漲紅的員工,聲音帶著一絲怒意,“你難道到現在還聽不出自己語氣裏的輕視和不耐嗎?這就是機甲競技地圖設計大賽官方客服應有的態度嗎?”
開口者很是羞愧地低下頭,當時她覺得對方是在無理取鬧,自然不會覺得自己的態度有什麽不對,後來就算看到了帖子,也只覺得對方竟然把這件事發出來,更多的是憤怒,直到此刻聽了之前的通訊錄音,她才意識到自己當時的態度是怎樣的失禮。
其他客服的臉上也忍不住露出尷尬之色,她們之前的態度或多或少都帶上了主觀因素,聽了這段錄音後,這種意識尤為清晰。
很快溫斯頓也批評到了這些人身上:“還有你們,需要都聽一聽各自的錄音嗎?”
一行人不敢直接搖頭拒絕,但頭倒是越壓越低了。
“所有人扣一天的工資,同時你們必須去這個帖子裏用以客服的身份向孟卿道歉,”溫斯頓也不多說什麽,直接說出自己的決定,“如果你們之後再出現這樣的問題,那麽請直接離開這裏。”
二十幾個員工面面相覷,卻不敢再辯解什麽,只能不甘地答應下來,然後頂著滿心的不悅回到自己的崗位上去,雖然心中很不開心,但至少他們絕不敢再把個人情緒帶到工作中去了。
孟卿並不知道這些事,但是很快他就看到了自己帖子中那一排內容完全一致的道歉,雖然確實不喜這些客服之前的態度,但如果不是因為這些人,他的地圖或許也不會提前接受檢測,他更不會受到邀請,所以孟卿很大方地回覆原諒了這些人。
第二天孟卿就再次接到了溫斯頓的通訊,實踐檢測被安排在了當天下午,溫斯頓把地址發給孟卿後,詢問道:“請問需要我們派人過去接你嗎?”
“不用,我可以自己過去,請問我可以帶一個朋友過去嗎?他知道我要參加地圖檢測的事,也一定會對這件事保密,”之前孟卿沒想到這個問題,後來問了肯特,見他對這件事也有些興趣,這才有此一問,“不過不可以也沒事,你不用為這件事為難。”
溫斯頓猶豫了一下,邀請外人參加地圖檢測是不太合常規的,但邀請孟卿這件事本身就不合常規,而且地圖檢測其實並不是算是機密,為了保證比賽的公正性,選手甚至可以申請觀看自己的地圖檢測視頻,所以孟卿多帶個人去似乎也並沒有什麽。
“可以,你可以和朋友一起過來。”溫斯頓略微猶豫後,同意了這件事。
孟卿再次表達感謝,並保證自己一定會按時過去後,兩人便切斷了通訊。
第二天,孟卿和肯特一起前往約定的地點,到達那裏的時候,溫斯頓已經把一切準備就緒,孟卿設計的地圖已經導入實踐檢測系統,只等待檢測開始。
溫斯頓只知道孟卿要帶一個朋友過來,卻沒料到他帶來的竟然是老同學的孩子,心裏的感覺頓時有些微妙:“孟卿,這位就是你帶來的朋友嗎?”
“是的,他叫肯特。”孟卿有些不明所以。
“你好。”肯特也禮貌地對溫斯頓點了點頭。
看來這個孩子並不知道自己和他父親的關系,溫斯頓笑了笑:“肯特,我知道你,我和你父親還是老同學呢。之前我去你家裏做客的時候,就看到過你的照片,見到了真人才發現你比照片上看起來還要挺拔俊朗。”
肯特的眼裏閃過一抹詫異,心頭升起一個猜測:“您是溫斯頓叔叔?”
溫斯頓微笑著點頭:“是的,沒想到會在這裏見到你,真是太巧了。”
“是呀,我也感到很意外。”肯特眼神微妙地看了孟卿一眼,沒想到之前聯系他的人竟然就是這次機甲競技地圖設計大賽的總負責人。
之前肯特曾在孟卿提到過他的父親和這次地圖設計大賽的總負責人是老同學,但他也沒想到聯系自己的會是這人。
“你好,我叫孟卿,是肯特的朋友。”雖然之前就猜到這人絕不會是客服人員,但他也沒想到自己還能和總負責人打交道。
溫斯頓之前就對孟卿很有好感,這時候更是笑著道:“既然是朋友,那你也和他一樣稱呼我吧。”
孟卿笑著沒說話,明明是很正經的公事,這樣的稱呼讓他略微感到有些微妙。
“好了,咱們還是先過去參加地圖的實踐檢測吧。”溫斯頓也沒打算多敘舊,一面說著,一面帶著兩人走進了檢測室。
檢測室裏的布置很簡單,房間正中是一個巨大的立體空間,完整的地圖就投影在上面,如果仔細觀察,可以看到地圖上的任何一處細節。
再往裏是一個巨大的操作臺,操作臺前坐著好幾位工作人員,上方則是清晰覆雜的屏幕,顯示著很多孟卿完全看不懂的數據。
“實踐檢測的第一步就是用機器模擬各種競技情況,並給出推演數據,如果在這一步存在很大問題,那麽就說明地圖的數據安排存在不合理之處,無法投入更進一步的實踐檢測。”溫斯頓作為總負責人,自然不會親自上手操作,在給員工交代好之後,就和兩人坐在了後方。
孟卿點頭,目光落在開始實踐檢測的立體地圖上,他看不懂屏幕上的覆雜數據,至少能看到地圖上的變化。
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